iPhone: T-Mobile Hotspots im Ausland
Im August habe ich 5 Tage (und Nächte) auf Texel in Holland ausgespannt.
Im Hotel war ein T-Mobile Hotspot verfügbar. Die Hotspot-Login-Maske informierte mich klar und deutlich (in englisch), daß die Benutzung für iPhone Benutzer kostenlos ist. Mein t-mobile.de Username und Password wurden akzeptiert und ich war online.
Gestern kam die Rechnung der Telekom: 395.- EUR für die WLAN-Nutzung.
395,- EUR für 5 Tage WLAN. Da wäre UMTS trotz Roaming deutlich billiger gewesen.
Soweit die schlechte Nachricht und die damit verbundene Warung an alle iPhone Besitzer im Ausland: Hände weg von T-Mobile Hotspots.
Nun die gute Nachricht:
Nach meinem entsetzten Anruf bei T-Mobile (2202 und laut "Berater" sagen) wurde mir zugesagt, die 395,- EUR gutzuschreiben.
Ich bin glücklich über diese "Kulanz", weil sie mir Ärger und Kosten erspart.
Aber:
1. Die Login-Maske sprach von "kostenlos" für iPhone-Benutzer. Keine Rede von holländischen iPhone Benutzern. Und ich bin iPhone Benutzer.
2. Zu keinem Zeitpunkt wurde ich über die Kosten informiert.
3. Der Zugang kostet 10,- EUR pro Stunde (sagte man mir gestern an der T-Mobile-Hotline). Ich war pro Tag höchstens eine Stunde online. Das bedeutet, daß man sich offensichtlich abmelden muß, bevor man das iPhone nicht mehr benutzt. Wer macht denn so etwas? Und nachdem ich angemeldet bin bekomme ich tatsächlich auch im Browser die An-/Abmelde-Maske gar nicht mehr zu sehen. Ich wüßte also gar nicht, wie ich mich abmelden kann.
Also das Ganze paßt vorne und hinten nicht zusammen liebes T-Mobile ...
